2010年1月30日上午，溫州報業(yè)發(fā)行廣告有限公司在王朝大酒店舉行2009年度總結(jié)表彰大會。溫州市委常委、宣傳部部長曹國旗，市委宣傳部常務(wù)副部長王祖共，溫州日報報業(yè)集團黨委書記、社長何建平，溫州日報報業(yè)集團總編輯杜宇以及集團領(lǐng)導班子成員到會表示祝賀。各報網(wǎng)刊分管領(lǐng)導和集團直屬部門相關(guān)人員等一起出席。溫州日報報業(yè)集團副社長鮑劍勝代表溫報發(fā)行公司發(fā)表了熱情洋溢的新春致辭。
2009年，是溫報發(fā)行公司成長史上具有非凡意義的一年。面對波及全球的金融危機，在集團黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)懷下，全體員工沉著應(yīng)戰(zhàn)，群策群力，逆勢而上，繼續(xù)秉承“服務(wù)創(chuàng)造價值”的理念，做好服務(wù)集團、服務(wù)讀者的發(fā)行工作；以科學的市場方案和務(wù)實的苦干精神圓滿完成了集團交給我們的溫州日報等“四報”2010年度征訂任務(wù)。
這一年，我們狠抓投遞質(zhì)量，讓訂戶完全“悅讀”。為了順利消化每年1月份的投訴高峰，這一年我們從7月份就開始對發(fā)行員的投遞業(yè)務(wù)、內(nèi)勤的站務(wù)知識進行形式多樣的連環(huán)培訓，包括站長主講、強化學習自行編輯的“規(guī)范投遞管理手冊”等，從各個環(huán)節(jié)入手，查缺堵漏，嚴格投遞流程，員工服務(wù)意識大為增強，投遞質(zhì)量顯著提高，在投遞量同比增加的情況下，投訴率大幅下降。新年開始每天的四報投遞量是54萬份，1-20日辦理轉(zhuǎn)址2萬多個，但投訴電話卻比去年同期減少2710個，錄入投訴減少2271個。
這一年，我們繼續(xù)完善公司規(guī)章制度，強化精細化管理力度。根據(jù)經(jīng)營管理的需求變化，推行了員工日�？己斯芾碇贫�，實行透明化管理機制，有效提高了隊伍執(zhí)行力；調(diào)整了組織架構(gòu)，完善了管理模式，優(yōu)化了人才隊伍，為公司的進一步發(fā)展提供了機制保障，為服務(wù)集團發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。
“銳意創(chuàng)新”是市場經(jīng)濟的靈魂和助推劑，它始終貫穿在2009年我們的發(fā)行工作中：我們開發(fā)出國內(nèi)首套報刊征訂發(fā)票管理系統(tǒng)，將昔日令全國同行倍感困擾、易出漏洞的征訂發(fā)票管理工作推向一個科學化、規(guī)范化、嚴謹化管理的嶄新階段；這一年，我們被中國報刊發(fā)行研究所、《今傳媒》雜志社聯(lián)合授予“2008-2009中國報刊發(fā)行十大創(chuàng)新案例獎”；這一年，我們繼續(xù)做好溫報發(fā)行品牌建設(shè)，不僅成功承辦了浙江省自辦發(fā)行2009年論壇，還在新華社主辦的專業(yè)刊物《中國記者》上發(fā)表了《發(fā)行上的“三力”統(tǒng)籌》一文。
回眸2009，我們繼續(xù)強調(diào)“以人為本”，依托多元化經(jīng)營收入全面提升員工的福利待遇，2009年公司的收入總額達到了5550萬元。我們比去年多投入500萬元分別用于全體發(fā)行員的健康體檢、提高發(fā)行員的高溫補貼、年休、發(fā)行員年終獎金與實物發(fā)放以及完善新勞動合同法的規(guī)范等等。由于福利待遇的大幅提升，我們的隊伍更加穩(wěn)定，團隊凝聚力進一步加強。
發(fā)行，于大多數(shù)員工而言，是一份工作；千百人的這份工作，便匯聚成我們這個團隊的光榮事業(yè)。這一份事業(yè)，需要我們用持之以恒的信念、不斷創(chuàng)新的精神、腳踏實地的勞動去追求。時至今日，四報的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)合并已整整六年。篳路藍縷，走過的道路上，鐫刻了我們的思想、汗水、歡笑和眼淚。值得欣慰的是，我們一刻也沒有停止前行，我們緊握持之以恒的信念、團結(jié)和諧的文化、不斷創(chuàng)新的精神、實干苦干的品德，一步步、一點點把溫報發(fā)行事業(yè)做大做強。
春江潮水連海平，海上明月共潮生。伴隨著溫州文化土壤的日益沃饒，依托溫報集團豐厚的歷史底蘊，新的一年里，溫報發(fā)行公司將孜孜以求、再譜新篇！
