新時(shí)期地市報(bào)遭遇讀者“遠(yuǎn)離報(bào)紙”的現(xiàn)象日益嚴(yán)重，訂戶流失，零售萎縮，發(fā)行工作迫切需要轉(zhuǎn)化經(jīng)營(yíng)思路，創(chuàng)新發(fā)展方式。
蕪湖日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)早在1991年開始自辦發(fā)行，在經(jīng)歷2009—2011年的郵發(fā)、報(bào)紙投遞時(shí)效不佳的三年后，2011年8月份起開展自辦發(fā)行籌建工作，組建發(fā)行投遞公司，完善法人治理結(jié)構(gòu)，努力營(yíng)造創(chuàng)新型發(fā)行環(huán)境。2012年度《蕪湖日?qǐng)?bào)》、《大江晚報(bào)》發(fā)行總量較上年度增長(zhǎng)分別超過：30％、20％，創(chuàng)兩報(bào)擴(kuò)、改版以來最高發(fā)行紀(jì)錄；《金周刊-蕪湖廣播電視》發(fā)行量增長(zhǎng)’70％以上，也創(chuàng)下了該刊物獨(dú)立發(fā)行以來的歷史最好水平。
蕪湖日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)開展自辦發(fā)行工作，始終以版面信息和內(nèi)容為驅(qū)動(dòng)一輪，以發(fā)行的投遞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為驅(qū)動(dòng)二輪，以優(yōu)化的讀者結(jié)構(gòu)為載體，實(shí)現(xiàn)發(fā)行工作向文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為地市報(bào)白辦發(fā)行工作積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
地市報(bào)自辦發(fā)行的“三步走戰(zhàn)略”
地市報(bào)要明確自辦發(fā)行對(duì)自身生存和發(fā)展的戰(zhàn)略重要性，在尊重歷史的基礎(chǔ)上開展隊(duì)伍招募、站點(diǎn)布局、投遞網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建等方面的系統(tǒng)調(diào)研，科學(xué)制定地市報(bào)自辦發(fā)行“三步走”目標(biāo)任務(wù)。
定方向。首先，集團(tuán)要大膽決策，堅(jiān)定信念，對(duì)發(fā)行工作給予人、財(cái)、物切實(shí)有力的保障，營(yíng)造出寬松、和諧。積極的發(fā)行大環(huán)境。
定目標(biāo)。發(fā)行部門要以“尊重歷史、注重現(xiàn)實(shí)、開拓創(chuàng)新”為理念，以“一年建網(wǎng)絡(luò)、二年見成效、三年大發(fā)展”為目標(biāo)，曠夯實(shí)發(fā)行隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)，提升報(bào)紙發(fā)行量，發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值”為方向，科學(xué)合理地制定自辦發(fā)行目標(biāo)方案。
建網(wǎng)絡(luò)。綜合考慮建站成本、外部因素、政治方向與各方潛在利益沖突等關(guān)系，采取網(wǎng)格化、多方式、多渠道對(duì)發(fā)行隊(duì)伍、發(fā)行站點(diǎn)和發(fā)行方式進(jìn)行資源整合，在自辦發(fā)行的基礎(chǔ)上實(shí)行自主發(fā)行。首先，投遞員隊(duì)伍實(shí)行“新招舊用”雙重原則。既從市場(chǎng)上招聘，又從郵政系統(tǒng)爭(zhēng)取部分投遞骨干，形成“以老帶新”的隊(duì)伍良性循環(huán)。其次，發(fā)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)行“多條腿走路”。以市區(qū)為陣地，充分考慮到與印刷廠的地理遠(yuǎn)近、報(bào)紙運(yùn)輸途徑的方便快捷、投遞員對(duì)所在區(qū)域的熟悉程度，建立市區(qū)發(fā)行主陣地。
縣域?yàn)楹献鲄^(qū)。與郵政或省報(bào)等網(wǎng)絡(luò)合作，整合資源，實(shí)現(xiàn)縣域報(bào)刊買斷包銷、代投等做法。
新區(qū)劃范圍為藍(lán)本。充分認(rèn)識(shí)到新劃人市區(qū)、但又路途遠(yuǎn)、投遞難，且在未來能提升發(fā)行和擴(kuò)大廣告份額的部分區(qū)域的重要性，以其為縣、鄉(xiāng)自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的藍(lán)本。甚至可以借助新劃入?yún)^(qū)域的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳委員推薦投遞員和協(xié)助征訂報(bào)刊助推發(fā)行�！八{(lán)本模式”既為恢復(fù)自辦發(fā)行爭(zhēng)取時(shí)空條件，又為及時(shí)調(diào)整方略提供緩沖機(jī)會(huì)和可借鑒范例。
地市報(bào)自主發(fā)行著力優(yōu)化讀者結(jié)構(gòu)
讀者結(jié)構(gòu)的橫線為年齡層，分成：幼兒園、小學(xué)中學(xué)、婚戀育兒和中老年階段；縱線為職業(yè)層，分為：黨政企事業(yè)單位、精英群體、工薪人士等。地市報(bào)的自主發(fā)行以橫線為點(diǎn)，縱線為面，形成網(wǎng)格化、多層次、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、多元發(fā)展的地市報(bào)讀者結(jié)構(gòu)層次，具有較強(qiáng)的可持續(xù)發(fā)展實(shí)力。
貼心服務(wù)穩(wěn)定老讀者。首先是加大輿論宣傳，在紙媒上開辟“訂報(bào)有疑惑你問我來答”專欄，利用網(wǎng)絡(luò)和微博開拓“網(wǎng)上訂報(bào)系統(tǒng)”和“微博訂報(bào)系統(tǒng)”。
其次是暢通訂閱渠道。開展上門征訂、電話訂閱、實(shí)施“訂報(bào)便民進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。招募合作盟友，利用連鎖便利店、超市、理發(fā)店等聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，既給讀者訂報(bào)帶來巨大方便，又與盟友聯(lián)動(dòng)開展訂報(bào)抽獎(jiǎng)送去實(shí)惠。
再次是提升軟服務(wù)，建立客戶回訪、重大投訴處理不過夜機(jī)制，確定投遞時(shí)效和質(zhì)量。
創(chuàng)新舉措優(yōu)化新讀者。地市報(bào)的自主發(fā)行迫切需要通過創(chuàng)新舉措服務(wù)讀者、優(yōu)化讀者結(jié)構(gòu)。
與公安、消防、稅務(wù)等社會(huì)影響面較大的行政機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)，以開周刊、專欄的方式，實(shí)現(xiàn)地市報(bào)對(duì)讀者縱線層的覆蓋。
創(chuàng)新征訂方式。推出針對(duì)孕產(chǎn)婦的“孕媽媽大學(xué)”、“孕婦徽章”，針對(duì)中小學(xué)生的“小記者”，針對(duì)私家車主的“一car通”等工程。由發(fā)行公司或部門牽頭，整合媒體資源，與各年齡層次讀者有關(guān)的商家合作，采取市場(chǎng)化運(yùn)作，提升報(bào)紙發(fā)行量，實(shí)現(xiàn)對(duì)九歲(小學(xué)三年級(jí))以上到四五十歲(私家車主)讀者的橫線層全覆蓋。
積極拓展各項(xiàng)“軟服務(wù)”。比如相親會(huì)、自駕游等。利用發(fā)行網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行客戶關(guān)系服務(wù)管理，讓訂戶在各項(xiàng)活動(dòng)中得到快樂與回報(bào)，從而穩(wěn)固和發(fā)展讀者群體。
借助發(fā)行網(wǎng)絡(luò)大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)
地市報(bào)的自主發(fā)行，應(yīng)以版面信息和內(nèi)容為驅(qū)動(dòng)一輪，以發(fā)行的客服“硬軟服務(wù)”為驅(qū)動(dòng)二輪，以優(yōu)化讀者結(jié)構(gòu)為載體，實(shí)現(xiàn)地市報(bào)發(fā)行工作向文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不斷發(fā)掘報(bào)業(yè)發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
開拓發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的物流增值功能，發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)。建立“紙上商城”，實(shí)現(xiàn)新聞網(wǎng)與發(fā)行中心、紙媒與物流配送的結(jié)合。在此基礎(chǔ)上，依托各發(fā)行站，逐步建立實(shí)體店，成為本區(qū)域一級(jí)或二級(jí)代理商，進(jìn)軍零售業(yè)和物流業(yè)。
加大“DM”營(yíng)銷。與連鎖超市尤其是新近落戶的新企業(yè)合作，以目錄形式，羅列本地區(qū)商家信息、促銷手段和價(jià)格，進(jìn)行DM準(zhǔn)點(diǎn)營(yíng)銷。
進(jìn)軍戶外傳媒。以自動(dòng)售報(bào)機(jī)、閱報(bào)欄等形式，將發(fā)行的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)分布于超市、商場(chǎng)、汽車站、火車站等人流密集場(chǎng)所，進(jìn)軍LED廣告和翻轉(zhuǎn)燈箱廣告。
進(jìn)軍教育培訓(xùn)業(yè)。依托小記者的廣闊資源，開設(shè)“培訓(xùn)學(xué)�！保罅﹂_展非學(xué)歷教育，尋求教育廣告代理與報(bào)紙發(fā)行的捆綁。
進(jìn)軍私家車銷售、租賃和服務(wù)業(yè)。以媒體的公信力為平臺(tái)，以發(fā)行的軟服務(wù)為依托，建立“一car通”俱樂部和周末車市，達(dá)到擴(kuò)大會(huì)員、提升發(fā)行量、優(yōu)化讀者結(jié)構(gòu)和實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值的目的。
成立股份公司。適應(yīng)報(bào)業(yè)發(fā)展需要，鞏固發(fā)行事業(yè)，穩(wěn)定投遞骨干隊(duì)伍，依據(jù)公司法和有關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)行發(fā)行體制改革，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，組建成立由發(fā)行分公司、發(fā)行站及經(jīng)理、站長(zhǎng)等共同出資成立的股份公司，由自然人按分配的股權(quán)額認(rèn)購，向廣告代理、各種商品銷售、實(shí)業(yè)投資、新媒體和物流行業(yè)不斷拓展。
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